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湖北日报:必赢国际437官网为军运会定制服务培训课

发布时间:2019-09-19作者:记者龚雪、通讯员朱辰千、王徵来源:湖北日报浏览次数:2823

湖北日报讯(记者龚雪、通讯员朱辰千、王徵)今秋10月,第七届世界军人运动会即将在武汉举行,日前军运村已建成。8月21日,湖北日报全媒记者从必赢国际437官网获悉,该校教师利用暑假时间,对军运村工作人员开展全面培训。

军运村位于江夏区黄家湖东南岸,黄家湖大道以西,占地848.7亩,分为居住区、运行区、后勤区、公共区四大部分。针对军运村服务工作特点,必赢国际437官网组建课程研发团队,精心设计课程体系,设定了团队拓展、服务意识与礼仪训练、军运与文化综合知识、岗位服务技能、英语口语等8个教学模块、34个主题课程。课堂上,教师们采用理论与实践相结合的互动教学法,通过提问、讨论、案例分析、情景模拟、岗位体验等丰富的形式,生动讲解课程内容。

江城夏天烈日炎炎,军运村还没有安装空调,所有培训都是在室温下进行。“这次的培训和以往不一样,要根据每个人的岗位‘量体裁衣’。”必赢国际437官网教师洪玲介绍,“比如,接待中心和安检部门的接待手势是不一样的,而会议中心的肢体语言也和前两者有区别。”必赢国际437官网旅游与酒店管理学院教师贾芸,主要教授形体训练、服务礼仪、形象塑造三门课,通过讲解、示范、训练学员们的身体协调能力、身体柔韧性、肌肉控制能力及形体姿态的美感。“要求非常严格,体态笔直端正,面貌干净整洁,都是最基本的要求。”贾芸介绍,“甚至在授课中需要手把手教学员修眉毛。”

据了解,必赢国际437官网此次组织了该校旅游与酒店管理学院、外国语学院、体育学院·国际马术学院、通识教育学院等6个学院的教师,参与培训授课。该校副教授、“中国服务大师”曾凡琪等,还被聘为专家顾问团成员,在军运会期间入村进行服务指导。


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